在招标制度下的一例学校运维鸡肋项目

事情始末

朋友学校有个预算40W，只是简单的一些子系统运维，基本都是硬件，据说每年换一次供应商都不理想。强烈推荐我去参与，感觉就是对我公司业务的量身定做项目。

项目要求

看完需求觉得这40W不赚一半的话，10W8W肯定不在话下，有点激动。

再看完基本要求，瞬间觉得我可以不去投标了

要求4个人常驻，粗略一算，最便宜且随时可能离职的实习生，

基本工资起码5000，加上上海最低社保基数下的近2000元社保费用，单人一年最少84000，四个人就是33.2W，如果按6000计算，这工资成本还需要增加4.8W；实际工资支出将远超这个计算方式；

加上发票票面税费6%，就是2.4W，还不算其他附加税费；

再加上招标公司收取费用，买标书500，服务费最低5000，这又是5500；

再看看付款方式，这时候我非常理解为什么供应商年年要换，是谁都做不了这种费力不讨好亏钱也要上的买卖，还要承担所有的责任及风险，工作的目的是利润，这里没有利润，只有责任和风险；

继续往下看，我才明白为什么报名买标书去开标的人都凑不齐了；

至此，这个项目结束。

当然这个项目终归有人去做，谁去做怎么做和我们没有太大关系，这里从事实和甲乙双方的角度来分析下这个案例；

项目需求分析：

这本是一卡通项目的维保及一些终端设备故障的处理及设备的调试及保养；

明显，甲方把本不属于一卡通项目的其他内容附加到招标内容中（因为一卡通项目只是学校一小部分不起眼的维保内容，核心及重要的网络、安防各种应用系统及相关配套的业务平台也有很多，肯定有其他的维保合同），想多一个备份，同样也会造成权责不分，但是对于学校管理层来说，多一层备份，多一层保障，也多一层背锅侠；具体也懒得去翻，我相信，该客户其他维保合同中也充斥着其他与该项目无关的内容；

其次要求四人每天15小时驻场，且只给40W的预算，明显怎么算都是亏的，只能去找关键人去处理人员数量的问题，否则必亏，那么找谁，怎么找，谁说了算，谁都说了不算，你满员，亏钱，不满员，小辫子被人捏着，随时准备扣钱延期付款，这个就是所谓的控制之道；

还强行要求配合其他项目加班，这个又算啥，40W全赚了，加班到什么程度，去怎么协助，最终解释权在人家手中，他指缝里面漏点给你？想多了，多个拿捏你的渠道而已，用户没有诚意，所以供应商年年换，捏着鼻子吃亏一年，第二年你不增加费用，让人怎么过；

最后做个最恶的想法，其实这个钱或者这个合同只是是明目，事情早就有其他人干了，人家只是走个形式，你非要去竞标，不捏你捏谁呢？

ITACME能为这样事情做点什么呢？

啥也做不了，这种不是我们的目标用户，在真正的需求用户和这种虚假做作的招标项目中，我们当然选择全力服务好真正的用户，不是我们把对面想的太恶，而是理念上无法产生任何一致性，双方也无法满足对方的需求。

我们也不是为了行侠仗义而存在，只是抛砖引玉，通过这个事件表明我们的立场，业务可以不做，坚决不做傻乎乎的背锅侠。

如果ITACME可以直面甲方，我们会怎么做？

我们会与甲方做深度的沟通，了解服务范围及责任区间，了解设备、系统的现状，各种设备清单图纸文档重新建档，并且接受更严苛的责任划分及担当，但是绝对不与其他人员共同维护一个对象；

按照ITACME的运维流程，建立详细的运维计划，定期自动生成运维报表；根本无需那么多驻场服务的人员。